Questions fréquentes

Oui, la plupart de nos modèles sont conçus pour une installation simple et rapide. Chaque luminaire est livré avec une notice claire et les accessoires nécessaires. Pour les modèles plus techniques (lustres, suspensions lourdes…), nous recommandons de faire appel à un électricien afin de garantir une installation sécurisée.

Nos luminaires sont compatibles avec des ampoules LED, qui ont une durée de vie moyenne de 15 000 à 25 000 heures. Cela représente plusieurs années d’utilisation sans avoir à remplacer l’ampoule, tout en consommant beaucoup moins d’énergie qu’une ampoule traditionnelle.

Pas d’inquiétude : vous disposez d’un délai légal de rétractation (30 jours) pour nous retourner le produit. Dès réception, nous procédons au remboursement ou à l’échange, à condition que l’article soit dans son état d’origine.

Oui, tous nos luminaires bénéficient d’une garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication, nous nous engageons à réparer, remplacer ou rembourser le produit.

Absolument ! Nous proposons une large gamme de luminaires : modernes, industriels, scandinaves, classiques ou encore design minimalistes. Vous pouvez ainsi trouver facilement le modèle qui correspond à votre décoration et à vos besoins.

Oui, la livraison standard est gratuite pour toutes vos commandes. Nous proposons également d’autres options pour plus de tranquillité : une formule assurance casse/vol qui couvre votre colis jusqu’à la réception, ainsi qu’une livraison express si vous souhaitez recevoir votre luminaire plus rapidement.

Vous pouvez facilement nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site. Il vous suffit d’indiquer vos coordonnées et votre message. Nous répondons dans les meilleurs délais, généralement sous 24 à 48h, mais cela peut varier selon le nombre de demandes reçues